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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

LLULE prend à cœur la protection de votre vie privée et s'engage à respecter le règlement européen sur la protection des données personnelles.

Ce règlement exige des entreprises qu'elles mettent en place diverses mesures pour assurer la protection des données qu'elles collectent.

LLULE se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette page afin de s'adapter aux évolutions législatives, technologiques et jurisprudentielles. Nous vous prions de vérifier la date de mise à jour de la page, indiquée en bas de celle-ci, et de la consulter régulièrement.

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  • Vos questions, posées via le formulaire de contact

  • Vos commentaires et avis laissés sur le site

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  • Date et heure de navigation sur notre site

Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (règlement UE 2016/679) adopté par le Parlement européen, en date du 27 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés (art 38 à 40 de la loi No 78-17 Informatique et Liberté), nous vous informons que :​

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  • Pour gérer, facturer et expédier vos commandes.

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  • Résoudre des problèmes ou des litiges

  • Collecter des frais ou des sommes dues

  • Envoyer des mises à jour sur notre entreprise via notre newsletter

  • Vous contacter si nécessaire pour faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous avons avec vous.

Pour ces raisons, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, SMS et courrier postal.

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